Публичная оферта об оказании информационно-аналитических услуг ReachBridge

Редакция 1.7 от 9 октября 2026 года.

Платные подписки пока не продаются. Документ раскрывает условия будущих заказов. Платный договор возникает только после появления доступного оформления заказа и его оплаты; регистрация, вход и бесплатное предоставление расширенных прав не создают обязанности платить. До запуска оплаты цены на странице тарифов являются предварительными.

Дата редакции: 9 октября 2026 года. Постоянный адрес: https://reachbridge.ru/offer.

1. Общие положения

1.1. Терехов Кирилл Евгеньевич, ИНН 385100305283, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — Исполнитель, предлагает заключить договор оказания информационно-аналитических услуг ReachBridge на изложенных ниже условиях.

1.2. Адрес Исполнителя: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Куйбышева, д. 11. Email для юридически значимых сообщений и поддержки: support@reachbridge.ru. Телефон: +7 917 541-76-27. Сайт: https://reachbridge.ru.

1.3. Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя. Лицо, заключающее договор от имени другого лица, подтверждает полномочия и предоставляет необходимые реквизиты до оплаты.

1.4. Документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 ГК РФ при размещении вместе с доступным оформлением конкретного платного заказа. Акцепт производится по разделу 3 с учётом статьи 438 ГК РФ. Публичная оферта не тождественна квалификации любого договора как публичного договора по статье 426 ГК РФ.

1.5. Заказ — согласованные тариф, стоимость, период и аккаунт получателя доступа. В состав договора входят настоящая Оферта, предъявленные до акцепта Условия использования и сведения конкретного заказа. Политика конфиденциальности информирует об обработке данных и не заменяет отдельные согласия, когда они нужны.

1.6. Условия о возврате, качестве, обращениях и недопустимости произвольного изменения цены распространяются на всех Заказчиков в прямо указанном в договоре объёме. Если отношения подпадают под обязательные нормы о защите прав потребителей, такие нормы имеют приоритет. Статус плательщика НПД не используется как основание исключить предусмотренные законом права.

2. Предмет и содержание услуги

2.1. Исполнитель оказывает информационно-аналитические услуги по обработке накопленных наблюдаемых показателей трансляций Twitch и формированию расчётных метрик, сравнений и отчётов с применением методики ReachBridge. Результаты предоставляются Заказчику в личном кабинете в объёме и в течение периода, предусмотренных выбранным тарифом. Оплата относится к аналитической обработке и предоставлению её результатов; права на исходные данные и материалы Twitch Заказчику не передаются.

2.2. Договор имеет характер абонентского договора по статье 429.4 ГК РФ: оплачивается возможность пользоваться согласованным функционалом в течение периода, а не гарантированное число посещений, эфиров или выгрузок. Исполнитель должен фактически обеспечить согласованную возможность доступа. Плата не становится безусловно невозвратной и не отменяет права отказа по разделу 7.

2.3. Услуга не включает организацию рекламного размещения, поиск гарантированного контрагента, представительство сторон перед Twitch, участие в расчётах со стримерами, передачу исходного кода, экземпляра базы данных или исключительных прав на материалы третьих лиц.

2.4. До заказа Заказчику раскрываются ограничения наблюдений: история имеется только за период сбора ReachBridge; для нового канала она формируется постепенно; пропуски не равны нулю; внешние сводки зависят от источника; аналитический индекс не является процентом ботов или доказательством нарушения. Эти особенности не освобождают Исполнителя от выполнения конкретно обещанных функций.

2.5. AI-функции создают текст по доступным наблюдениям и не гарантируют безошибочность интерпретации или коммерческий результат. Допустимые ограничения, очередь, повторное использование результата в течение 12 часов и зависимость от внешних источников раскрываются в Условиях использования. Они не исключают ответственность за обещанный состав тарифа.

3. Заключение договора

3.1. Заказчик входит в аккаунт, выбирает тариф и проверяет итоговый заказ. До оплаты ему показываются Исполнитель, функции и лимиты, полная цена в рублях, начало и конец периода либо однозначное правило их определения, порядок активации, отсутствие автоматического продления, условия отказа и ссылки на документы.

3.2. Заказчик подтверждает принятие Оферты и Условий использования отдельным действием, после чего оплачивает заказ предложенным способом. Акцептом является поступление полной оплаты правильно оформленного заказа с ранее подтверждёнными условиями. При безналичном расчёте по счёту в нём указываются заказ, версия Оферты, срок действия счёта и ссылка на текст; его оплата в срок означает акцепт указанных условий.

3.3. Исполнитель фиксирует версию документов, дату и действие принятия, содержание заказа и идентификатор платежа. Заказчику предоставляется подтверждение с тарифом, стоимостью и сроком доступа. Техническая запись не лишает Заказчика права оспорить ошибочный или несанкционированный платёж и представить иные доказательства.

3.4. Просмотр тарифов, создание бесплатного аккаунта, пробный доступ, нажатие неактивной кнопки, а также платёж без возможности определить согласованный заказ не считаются безусловным акцептом платного договора. Неидентифицированный платёж подлежит выяснению и, при отсутствии заключённого договора, возврату.

3.5. Подтверждение условий не включает согласие на рекламу, распространение персональных данных или необязательную аналитику. Они не являются условием оплаты услуги, которой такая обработка не требуется.

4. Тарифы и срок

4.1. Базовая структура тарифов:

4.2. Указанные цены становятся предложением к оплате только при запуске действующей Оферты и соответствующего заказа. До этого на странице тарифов сохраняется пометка о предварительной цене. Итоговая цена, включая все платежи Исполнителю, предъявляется до акцепта. Комиссии Исполнителя не добавляются после оплаты.

4.3. Месяц доступа исчисляется со времени активации до соответствующих даты и времени следующего календарного месяца; если такой даты нет — до того же времени последнего дня следующего месяца. Точные дата и время окончания показываются в заказе и кабинете. Если согласован иной период, он указывается до оплаты и имеет приоритет.

4.4. Активация — момент, когда после подтверждения оплаты аккаунту фактически предоставлены функции и лимиты оплаченного тарифа. Само списание денег не запускает период до предоставления доступа. Первый вход, выбор канала, скачивание PDF или обращение к AI для активации не требуются. Если доступ предоставлен, отсутствие посещений не переносит начало периода. Если период приобретается заранее для продолжения ещё действующего доступа, начало следующего периода согласуется в заказе и не сокращает оставшееся оплаченное время.

4.5. Каждый выбранный канал занимает одно место. Замена в том же месте доступна через 30 дней после выбора или предыдущей замены; дата показывается в кабинете. Профессиональный тариф даёт возможность изучать каталог, но не предоставляет полный анализ неограниченного числа выбранных каналов. PDF относится к каналу, доступному по тарифу.

4.6. Уменьшение или увеличение тарифа не сопровождается скрытым списанием. Условия перехода, зачёт оставшегося периода и новые даты согласуются до платежа. При отсутствии отдельного согласованного перехода текущий тариф действует до окончания оплаченного периода.

5. Оплата и чек

5.1. Оплата принимается через платёжного провайдера, раскрытого в форме конкретного заказа до оплаты, либо по счёту Исполнителя, содержащему его реквизиты и условия заказа. До подключения соответствующего способа указания на него не публикуются как действующий способ оплаты.

5.2. Ввод реквизитов карты производится на защищённой стороне платёжного провайдера. Архитектура оплаты должна исключать получение и хранение ReachBridge полного номера карты и кода проверки. ReachBridge получает необходимую информацию о заказе, сумме, времени и статусе операции; конкретный состав раскрывается в Политике до начала приёма платежей.

5.3. При применении НПД Исполнитель формирует и передаёт чек через «Мой налог» или уполномоченное интегрированное решение в порядке и сроки Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется по указанному Заказчиком контакту или предоставляется иным предусмотренным законом способом. Для расчётов с организацией или ИП запрашиваются необходимые сведения для чека. При возврате расчёт корректируется надлежащим образом.

5.4. При изменении налогового статуса порядок расчёта и документов приводится в соответствие с законом до новых продаж. Это не меняет задним числом согласованную цену и не отменяет обязательства по уже заключённому договору.

5.5. Автоматическое продление и автоматические повторные списания этой редакцией не предусмотрены. Каждый следующий период оплачивается новым явным действием Заказчика. Бесплатный доступ не превращается в платный без заказа.

5.6. Если в будущем будет предложено автоматическое продление, оно потребует отдельного предварительного информирования и подтверждения конкретных платёжных условий; текущий акцепт его не разрешает. Должны быть предусмотрены электронный отказ от использования сохранённых реквизитов для периодических списаний и фактическое прекращение таких списаний, в том числе в соответствии со статьёй 16.1 Закона РФ № 2300-1. Это условие не включает автопродление сейчас.

6. Предоставление доступа и качество

6.1. Доступ активируется после подтверждения платежа, не позднее 24 часов с получения Исполнителем подтверждения оплаты. При невозможности активации в этот срок Исполнитель сообщает об этом и предлагает Заказчику согласовать новый срок либо получить полный возврат. Молчание Заказчика не означает согласования переноса.

6.2. Услуга оказывается в течение всего оплаченного периода. Открытие кабинета или скачивание первого PDF не считается исполнением всей месячной услуги. Факт и период доступности могут подтверждаться данными аккаунта и техническими записями; отсутствие жалобы не является неопровержимым подтверждением качества.

6.3. Плановые работы проводятся с предварительным уведомлением, когда это возможно. При подтверждённой недоступности оплаченного функционала по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик вправе потребовать восстановления, соразмерного уменьшения цены, продления на соответствующее время либо отказа и возврата в применимых пределах. Продление вместо денежного возврата производится с согласия Заказчика.

6.4. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком в установленных законом пределах. Сбой стороннего поставщика, отсутствие средств или обычная техническая неисправность сами по себе не являются безусловным освобождением от ответственности.

6.5. Изменение методики допускается с обозначением даты расчёта и версии там, где это влияет на толкование результата. Заказчик не приобретает гарантии неизменного значения индекса. Исполнитель обязан исправлять подтверждённые ошибки расчёта и не вправе выдавать отсутствующие сведения за наблюдавшиеся.

7. Отказ, возвраты и окончание периода

7.1. Заказчик вправе в любое время заявить об отказе от дальнейшего оказания услуги через предусмотренную функцию кабинета, если она доступна, либо на support@reachbridge.ru. Объяснять причину обычного отказа не требуется. Для поиска заказа достаточно кода поддержки, идентификатора заказа или иной необходимой информации; избыточные документы не запрашиваются.

7.2. Отказ действует с момента получения Исполнителем однозначного уведомления, если Заказчик не указал более поздний момент. Исполнитель подтверждает получение и дату прекращения. Если Заказчик хочет пользоваться доступом до конца уже оплаченного периода, он может указать это в уведомлении; новый платёж без его действия не производится в любом случае.

7.3. При отказе до активации доступа возвращается вся уплаченная сумма. При обычном отказе после активации Исполнитель договорно предоставляет возврат пропорционально неиспользованному времени периода:

Возврат = цена заказа × оставшееся время периода / полная длительность периода.

Время считается от момента прекращения по п. 7.2; результат округляется до копеек. Дополнительные штрафы за отказ, расходы на привлечение клиента, условная стоимость «уже открытых материалов» и повторное удержание стоимости истёкшего периода не применяются. Исполнитель не удерживает дополнительные расходы сверх суммы, приходящейся на уже предоставленный период. Если закон или характер нарушения дают Заказчику право на больший возврат, применяется более благоприятное правило.

7.4. Само по себе отсутствие входов при фактически предоставленном доступе до отказа не делает прошедший период неоказанным. Однако это правило не применяется к периоду, когда оплаченный доступ не был предоставлен, и не ограничивает требования о недостатках услуги.

7.5. При повторном платеже возвращается повторно уплаченная сумма; при излишнем списании — излишек. Если основание возврата — недостаток, просрочка, ошибочный или повторный платёж, применяются соответствующие права Заказчика и обязательные сроки закона. Формула обычного отказа не подменяет полный возврат, когда он полагается по закону или договору.

7.6. Исполнитель производит возврат не позднее 10 календарных дней с получения требования. Если заказ невозможно определить или отсутствуют необходимые реквизиты, Исполнитель без промедления запрашивает только недостающие сведения; это не продлевает обязательный срок, установленный законом. Это самостоятельный договорный срок, а не утверждение, что для любого отказа закон устанавливает одинаковый срок. Предпочтителен возврат тем же способом и плательщику исходной операции; иной законный способ согласуется, если исходный технически невозможен. Банковская обработка не освобождает Исполнителя от своевременного исполнения его обязанностей.

7.7. Окончание платного периода прекращает расширенные права без образования задолженности за будущие периоды. Бесплатный аккаунт может сохраняться, если Заказчик не запросил его закрытие. Понижение тарифа не означает автоматического уничтожения всех данных и не отменяет права на их удаление по Политике.

7.8. При прекращении сервиса по инициативе Исполнителя неоказанная часть оплаченного доступа возвращается. Иные последствия отказа Исполнителя, включая возмещение убытков в предусмотренных случаях, определяются законом, в том числе статьёй 782 ГК РФ.

8. Права на отчёты и допустимое использование

8.1. Заказчик вправе использовать аналитические результаты для собственных решений и проектов, передавать доступный PDF конкретной команде или клиенту с сохранением источников и оговорок. Это не передаёт права на перепродажу базы каналов, массовое распространение отчётов или раскрытие персональных данных без основания.

8.2. Использование интерфейса, правила цитирования и запреты обхода доступа определяются Условиями использования. Права на сторонние материалы сохраняются за правообладателями. Исполнитель не заявляет исключительных прав на сами факты или общедоступные числовые значения лишь по причине их отражения в сервисе.

8.3. Заказчик не должен представлять аналитический индекс как установленную долю ботов, доказательство мошенничества или гарантию эффективности рекламы. Исполнитель не отвечает за самостоятельные коммерческие решения Заказчика лишь потому, что он учитывал отчёт; ответственность за качество самой услуги сохраняется.

9. Ограничение доступа и ответственность

9.1. При нарушении закона, доказанном обходе доступа или угрозе безопасности Исполнитель может временно ограничить необходимый объём функций с уведомлением и возможностью оспорить меру, если этому не препятствует закон. Произвольная блокировка по необоснованной жалобе не допускается.

9.2. Ограничение не даёт права автоматически удержать всю предоплату. Вопрос о возврате неоказанной части и о доказанных убытках разрешается раздельно по договору и закону; штрафы не начисляются по усмотрению Исполнителя.

9.3. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Общий предел «не более стоимости подписки» не применяется для исключения предусмотренной законом ответственности. Не ограничиваются обязательные права потребителя, ответственность за умышленное нарушение, нарушения прав на персональные данные и иные случаи, в которых ограничение недопустимо.

9.4. Освобождение вследствие непреодолимой силы возможно только при доказанности чрезвычайности, непредотвратимости и причинной связи. Сторона уведомляет другую о влиянии обстоятельств на исполнение. Форс-мажор не означает автоматического права сохранить плату за непредоставленную услугу.

10. Обращения, изменения и споры

10.1. Обращения принимаются на support@reachbridge.ru и по адресу Исполнителя. Обычный срок ответа — 10 календарных дней; специальные сроки возврата и требований по закону соблюдаются независимо от внутреннего срока ответа поддержки. Для персональных данных действуют сроки Политики и № 152-ФЗ.

10.2. Исполнитель может менять цену и состав будущих заказов, раскрывая новые условия до их акцепта. Уже оплаченный период и его стоимость односторонне не ухудшаются. Отзыв публичной Оферты не прекращает существующие обязательства.

10.3. При необходимости законного изменения оплаченной функции Исполнитель предлагает равноценное исполнение либо возврат соответствующей части цены и сохраняет иные права Заказчика. Замена услуги допускается с согласованием, когда оно требуется законом или договором.

10.4. К договору применяется право РФ. Стороны вправе направить претензию для добровольного урегулирования. Обязательный досудебный порядок действует только в предусмотренных законом случаях. Потребитель сохраняет установленное законом право выбора суда; исключительная подсудность по адресу Исполнителя не устанавливается.

10.5. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств; положения о расчётах, правах на материалы, конфиденциальности и разрешении требований действуют в необходимых пределах и после окончания доступа. Недействительное условие заменяется применимой нормой закона без автоматической отмены остальных условий.

11. Реквизиты Исполнителя

Терехов Кирилл Евгеньевич. Статус: плательщик налога на профессиональный доход. ИНН: 385100305283. Адрес: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Куйбышева, д. 11. Email: support@reachbridge.ru. Телефон: +7 917 541-76-27. Сервис: ReachBridge. Сайт: https://reachbridge.ru. Платёжные реквизиты конкретного заказа предоставляются в защищённой форме оплаты или счёте; платежи на иные реквизиты по непроверенным сообщениям не предлагаются Исполнителем.