Редакция 1.4 от 3 октября 2026 года.
Дата вступления в силу: 3 октября 2026 года. Постоянный адрес: https://reachbridge.ru/privacy.
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных и владелец ReachBridge — Терехов Кирилл Евгеньевич, ИНН 385100305283, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Адрес оператора и адрес для юридически значимых обращений: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Куйбышева, д. 11. Электронная почта: sleeperon@gmail.com. Телефон: +7 917 541-76-27. Далее — Оператор.
1.2. Политика относится к сайту https://reachbridge.ru, его личному кабинету, программным интерфейсам и связанным процессам поддержки и аналитики. ReachBridge собирает наблюдения о трансляциях Twitch и предоставляет информационно-аналитические материалы о каналах и активности аудитории. Сервис не является частью Twitch или TwitchTracker и не действует от их имени.
1.3. Политика распространяется на посетителей сайта, пользователей кабинета, представителей заказчиков, владельцев подключённых каналов, лиц, обращающихся в поддержку, а также физических лиц, чьи данные содержатся в обрабатываемых сведениях о каналах и участниках чатов. Отсутствие аккаунта ReachBridge не лишает человека прав субъекта персональных данных.
1.4. Данные сотрудников и подрядчиков, полученные в связи с трудовыми или гражданско-правовыми отношениями, регулируются также отдельными внутренними документами. Административный доступ к сведениям пользователей предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их задач.
1.5. Политика информирует об обработке данных. Ознакомление с ней, посещение сайта или принятие Условий использования не заменяют согласие там, где оно необходимо. Такое согласие оформляется отдельно, для определённых целей и состава данных. Отказ от необязательной обработки не препятствует использованию функций, которым она не требуется.
2. Принципы и правовые основания
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных законных целей; обеспечивает их точность, ограничивает доступ и срок хранения. Данные не объединяются для несовместимых целей и не продаются в виде баз идентифицируемых пользователей или участников чатов.
2.2. Основания обработки определяются отдельно для каждого процесса в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; исполнение требований закона; отдельное согласие; осуществление прав и законных интересов при условии соблюдения прав и свобод субъекта. Ссылка на интерес Оператора не означает неограниченного права обрабатывать любые доступные сведения.
2.3. Статистическая или исследовательская обработка на основании пункта 9 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ осуществляется с обязательным обезличиванием. Запись с Twitch ID, идентификатором аккаунта или устойчивым идентификатором браузера не объявляется обезличенной только из-за отсутствия имени. Хеш сообщения также не является гарантией обезличивания.
2.4. Публикация человеком сведений в Twitch и техническое разрешение платформы на доступ к API сами по себе не заменяют правовое основание обработки ReachBridge. Для обработки данных, получаемых не от субъекта, Оператор выполняет обязанность информирования по статье 18 № 152-ФЗ либо документирует применимое исключение. Политика не служит универсальным обоснованием такого исключения.
3. Данные, цели, основания и сроки
3.1. Срок хранения определяется назначением данных и действием соответствующего основания. Указанные ниже сроки и критерии применяются также при рассмотрении запросов на удаление; наличие резервной копии само по себе не продлевает обработку. Если цель достигнута раньше и отсутствует другое законное основание, данные удаляются раньше. Данные, необходимые для конкретного спора или исполнения закона, выделяются из обычного использования и хранятся только в необходимом объёме.
| Процесс и субъекты | Состав данных | Цель и основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Аккаунт пользователя, представитель заказчика | Внутренний ID, код поддержки, ID выбранного провайдера входа, отображаемое имя, ссылка на аватар при её предоставлении, время создания и изменения аккаунта | Создание и защита кабинета, идентификация стороны договора; п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ | Пока действует аккаунт; после прекращения договора — удаление ненужных данных не позднее 30 дней |
| Использование кабинета | Тариф, срок доступа, выбранные каналы, даты выбора и доступной замены, история изменения прав | Исполнение договора, соблюдение лимитов, рассмотрение спорных изменений; п. 5, а для защиты прав — п. 7 ч. 1 ст. 6 | Текущие настройки — пока действует аккаунт; минимальные доказательства договорных действий — до 3 лет после прекращения договора |
| Авторизация и безопасность посетителей и пользователей | Сессионные идентификаторы, защитные параметры входа, время запроса, IP-адрес и технические заголовки запроса, сведения о сбоях и попытках доступа | Поддержание сессии, предотвращение атак; п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6, обязанности по ст. 19 № 152-ФЗ | Сессии и временные параметры — по разделу 5; журналы безопасности — на время проверки событий и защиты от атак; материалы установленного инцидента — пока необходимы для расследования и защиты прав |
| Поддержка, заявления субъектов и претензии | Имя или псевдоним, адрес для ответа, код поддержки либо ID канала, содержание обращения и ответа, необходимые подтверждения полномочий | Ответ на обращение, исполнение договора и требований закона; п. 2, 5, 7 ч. 1 ст. 6 в зависимости от обращения | Обычная переписка — до 1 года после закрытия обращения; материалы юридического спора и подтверждения исполнения требований — до 3 лет после завершения, если закон не требует иного |
| Подключение собственного канала | Twitch ID владельца и канала, логин, разрешения, даты подключения и проверки, статус подключения; зашифрованные токены доступа и обновления | Предоставление запрошенного владельцем подключения и дополнительных наблюдений; п. 5 ч. 1 ст. 6. Для необязательной обработки — отдельное согласие | Действующие токены — до отзыва, истечения или отключения; после отключения перестают использоваться и удаляются из активного хранилища; минимальная запись о подключении — до 3 лет для подтверждения действий |
| Наблюдения о каналах и трансляциях | Twitch ID и публичное название канала, логин, изображение профиля, описание при его получении; названия, категории, язык и время эфиров; числовые показатели зрителей и подписчиков, события и вычисленные показатели | Аналитика каналов; для данных самого подключившегося владельца — исполнение договора в необходимом объёме; для других физических лиц — только отдельно установленное и документированное основание по ст. 6, с учётом ст. 10.1 и 18 | Пока история необходима для предоставляемого анализа, при наличии законного основания. При прекращении цели — удаление или обезличивание в сроки закона; сохранение истории не является основанием бессрочного хранения |
| Участники чатов Twitch | Twitch ID участника, ID сообщения, канал и эфир, время, длина и хеш нормализованного сообщения, число фрагментов и эмодзи, признаки подписчика/модератора/VIP, ссылка на родительское сообщение; дата создания аккаунта при получении, первая/последняя активность, счётчики участия | Расчёт активности, повторяемости и возвращаемости. Основание устанавливается в отношении участников, а не заменяется договором с заказчиком отчёта или владельцем канала | На период, необходимый для расчёта активности и возвращаемости по наблюдаемой истории; после прекращения цели или отсутствия основания — удаление/обезличивание в сроки закона. Автоматическая очистка этих наборов по единому календарному сроку в текущей версии не настроена; запросы рассматривает Оператор |
| Ранее собранная собственная аналитика использования сайта; новый сбор отключён | Идентификатор браузера и посещения, ID аккаунта при связи с ним, разрешённый путь страницы, тип устройства, источник перехода и метки кампании, тип и время действия | Необязательная аналитика поведения и улучшение продукта; отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 | Новый сбор отключён; детальные события — до 90 суток, техническая очистка суточных разделов — не позднее 91 суток. По запросу данные, не имеющие другого основания хранения, удаляются в сроки закона. Затем только статистика, исключающая определение конкретного лица |
| Платный заказ — после запуска оплаты | ID заказа и платежа, тариф и период, сумма, дата, статус; контакт для чека, сведения о возврате; наименование и ИНН заказчика, если необходимы для расчёта | Исполнение платного договора и налоговых обязанностей; п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 | Договорные доказательства — до 3 лет после завершения; расчётные документы — 5 лет после соответствующего календарного года либо дольше, если этого требует применимый закон |
| Учёт размещений и сравнение каналов | Выбранные каналы, период сравнения, введённые пользователем названия проектов, даты, затраты, заметки и иные поля размещения | Ведение рабочего кабинета и подготовка анализа; п. 5 ч. 1 ст. 6 | Пока нужны пользователю для работы с проектом; после прекращения договора — ненужные данные удаляются в сроки закона |
| AI-сводки и сравнительный AI-анализ | Названия/логины каналов, категории, периоды и агрегированные числовые показатели; текст ответа. Внутри ReachBridge результат связан с заказавшим его аккаунтом | Подготовка запрошенного анализа; п. 5 ч. 1 ст. 6 для пользователя; основания обработки сведений о третьих лицах оцениваются отдельно | Персональный кэш результата — 12 часов; временные записи очереди — на время выполнения и технического завершения задания |
| Уведомления о готовности данных | Telegram ID, технический статус доставки, выбранные каналы и отметка о готовности | Сервисное уведомление по выбранным каналам; исполнение запрошенной функции, п. 5 ч. 1 ст. 6 | Пока действует выбор канала и требуется подтверждение доставки; повторное использование для рекламы не допускается |
3.2. При входе через Яндекс ReachBridge сохраняет полученные ID, отображаемое имя и ссылку на аватар; пароль Яндекса не получает. В реализованном сценарии токен Яндекса используется для получения профиля и не сохраняется как долговременное разрешение. Телефон и email не включаются в профиль ReachBridge автоматически в текущей реализации.
3.3. При входе через Telegram-бота обрабатываются Telegram ID, имя, имя пользователя при наличии, техническая команда запуска и подтверждение входа, краткоживущий код и связь с исходным браузером. В поддерживаемых сценариях Telegram OIDC и виджета также могут поступать ссылка на фотографию, дата и криптографическое подтверждение. В аккаунте сохраняются ID, отображаемое имя и допустимая ссылка на аватар. Номер телефона, переписка и список контактов этим способом не предоставляются. Бот может направлять сервисные сообщения о готовности наблюдений выбранных каналов. Вход не является согласием на рекламные сообщения; остановить сообщения можно блокировкой бота в Telegram.
3.4. Для расчёта статистики ReachBridge обрабатывает идентификаторы участников чатов, сведения об их активности и технические признаки сообщений. Заказчику предоставляются агрегированные показатели без индивидуальной истории участников чата. Исходный текст сообщения Twitch обрабатывается кратковременно для выделения технических признаков. В штатной схеме базы сообщений сохраняются признаки, перечисленные в таблице, а не исходный текст. При этом техническое получение и преобразование текста тоже являются обработкой данных.
3.5. ReachBridge не предназначен для биометрической идентификации, определения здоровья, политических взглядов, религии или иных специальных категорий данных. Оператор не ставит целью извлечение таких сведений из сообщений. Не следует направлять их в поддержку, если они не необходимы для законного требования. При случайном получении Оператор ограничивает доступ и решает вопрос об удалении либо ином допустимом основании обработки.
3.6. Сервис адресован совершеннолетним пользователям. Это ограничение не означает, что среди наблюдаемых участников Twitch заведомо нет несовершеннолетних; при установлении такого обстоятельства Оператор отдельно проверяет допустимость дальнейшей обработки и принимает необходимые меры.
3.7. Внешнему AI-провайдеру передаются названия каналов и сводные показатели, необходимые для заказанного текста. ID аккаунта ReachBridge, имя заказчика, сессионные cookies, пароли, токены Twitch, индивидуальные ID участников чатов, исходные сообщения чатов и приватные заметки о размещениях не включаются в штатный запрос. Агрегат, связанный с определяемым владельцем канала, не объявляется автоматически обезличенным. Провайдер и его исполнители описаны в разделе 6.
4. Показатели и раскрытие данных каналов
4.1. Пользователям показываются сведения о каналах и агрегированные показатели активности. Списки идентифицируемых участников чатов, их индивидуальные истории и токены доступа не предоставляются заказчикам отчётов в рамках стандартных функций.
4.2. Сведения о физическом лице — владельце канала и связанная с ним оценка могут оставаться персональными данными, даже если расчёт использует агрегаты. Публикация на главной странице, в каталоге или выдача отчёта оценивается отдельно от внутреннего расчёта.
4.3. Если основанием раскрытия служит согласие на распространение, оно оформляется отдельно по статье 10.1 № 152-ФЗ с перечнем данных, ресурсами размещения, условиями, запретами и сроком. Подключение канала через Twitch не заменяет такого согласия и не даёт владельцу канала права распоряжаться данными участников чата от их имени.
4.4. Показатели носят аналитический характер. Они не являются установлением личности, доказательством накрутки или автоматическим юридическим решением о конкретном человеке. Заинтересованное лицо вправе сообщить об ошибке и потребовать проверки данных и оснований обработки.
5. Cookies и браузерные данные
5.1. Для входа и защиты запросов используются технически необходимые cookies. Оператор обрабатывает их для предоставления запрошенной функции и безопасности. Отключение этих cookies в браузере может сделать вход невозможным; это не лишает человека права обратиться по вопросам своих данных.
| Cookie | Назначение | Предельный срок |
|---|---|---|
rb_session | Сессия личного кабинета | 30 дней, либо до выхода/отзыва сессии |
rb_yandex_oauth | Защита процедуры входа через Яндекс | 10 минут |
rb_telegram_oauth, rb_telegram_oidc, rb_telegram_bot | Защита соответствующего сценария входа через Telegram и связи с исходным браузером | До 10 минут |
rb_cookie_notice | Отметка о прочтении текущей версии уведомления о cookies | 180 дней |
taa_creator_oauth | Защита подключения канала Twitch | 10 минут |
taa_creator_session | Управление подключением собственного канала | 24 часа при стандартной настройке; при изменении настройки срок раскрывается до применения |
5.2. Необязательная аналитика посещений сайта отключена в браузере и на сервере. Уведомление содержит одну кнопку «Хорошо», которая закрывает его и сохраняет отметку о прочтении. Это действие не является согласием на аналитику или рекламу. Описание cookies доступно по адресу https://reachbridge.ru/cookies.
5.3. При открытии обновлённого сайта прежние cookies rb_analytics_choice, rb_visitor_id и rb_visit_id, идентификатор браузера в localStorage и идентификатор посещения с временем активности в sessionStorage очищаются в этом браузере. Старое согласие не разрешает серверный сбор новых событий. Ранее собранные события удаляются по разделам 3 и 8; очистка браузера сама по себе не удаляет серверные записи.
5.4. Отключение необязательной аналитики посещений не прекращает обработку, необходимую для входа, безопасности, исполнения договора и предоставления аналитических функций по каналам Twitch. Если необязательная аналитика будет включаться в будущем, условия будут раскрыты заранее, а необходимое отдельное согласие запрошено до её включения. Отметка «Хорошо» для этого не используется.
5.5. Открытие Яндекс, Telegram, Twitch либо загрузка внешнего аватара вызывает обращение к соответствующему провайдеру; он может получать IP-адрес и сведения о браузере по своим правилам. Обработка внешними ресурсами не подменяет собственных обязанностей ReachBridge.
6. Получатели данных и места обработки
6.1. Доступ предоставляется Оператору и уполномоченным им лицам в пределах их задач, техническим исполнителям и самостоятельным операторам при наличии законного основания, а также государственным органам по законному требованию. Поручение обработки должно соответствовать части 3 статьи 6 № 152-ФЗ; при необходимости согласие на поручение оформляется отдельно. Политика не заменяет такое поручение или согласие.
6.2. В текущей конфигурации используются следующие внешние сервисы:
| Получатель или сервис | Назначение и состав обмена |
|---|---|
| Aeza, aeza.ru | Размещение рабочего сервера, основной базы, кэша, служебных файлов и резервных копий на новом сервере в Российской Федерации, Москва, с 2 октября 2026 года. Место размещения подтверждено Оператором по панели хостинга. На прежнем сервере в Амстердаме, Нидерланды, сохранены ранее созданные копии и временный HTTPS-прокси на период смены DNS; подробности — п. 6.3. Сторона договора определяется документами конкретного заказа хостинга; бренд и домен не заменяют её реквизиты |
| Яндекс ID, oauth.yandex.ru | Вход пользователя и получение ID, имени и аватара в объёме раздела 3. Пароль Яндекса ReachBridge не получает |
| Telegram, telegram.org и t.me | Подтверждение входа через бот/OIDC/виджет, сведения профиля, доставка сервисных уведомлений. Telegram осуществляет собственную обработку; используется иностранная инфраструктура |
| Twitch, twitch.tv | Получение публичных данных каналов и событий, а при подключении владельцем — OAuth и сведения в пределах выданных разрешений. Исходящие запросы содержат необходимые идентификаторы; сервис использует иностранную инфраструктуру |
| TwitchTracker, twitchtracker.com | Внешние сводки по логину канала или категории. Аккаунт и сессия заказчика ReachBridge в запрос не включаются |
| OpenRouter, Inc., openrouter.ai, и исполнители выбранных моделей | Обработка запросов AI-анализа, содержащих названия каналов и агрегаты. Используются модели OpenAI и DeepSeek; маршрутизация может привлекать различных исполнителей моделей за пределами РФ. ReachBridge не заявляет размещение этих запросов исключительно в России или отсутствие хранения у всех внешних исполнителей |
| Gmail, сервис Google | При направлении обращения на sleeperon@gmail.com обрабатываются адрес отправителя, письмо, вложения и ответ. Для обращений также доступна поддержка в кабинете; она не требует отправки письма в Gmail |
6.3. С 2 октября 2026 года рабочий сервис, основная база PostgreSQL, кэш и сессии Redis, служебные файлы и резервные копии нового сервера размещены в Российской Федерации, Москва. На прежнем сервере в Амстердаме сохранены ранее созданные базы, файлы и резервные копии; рабочие API, база и сборщики там остановлены. Временно оставлен HTTPS-прокси: запросы посетителей, у которых ещё действует старый DNS-кэш, могут проходить через прежний сервер в Нидерландах. Это предполагает обработку передаваемых запросов и технических сведений на старом узле и не позволяет утверждать, что вся обработка уже ограничена РФ. После завершения перехода Оператор должен определить и документировать прекращение такой маршрутизации и законную судьбу оставшихся копий. На дату редакции их уничтожение не подтверждено.
6.4. При сборе персональных данных граждан РФ применяются требования части 5 статьи 18 № 152-ФЗ. Перенос рабочей базы в РФ выполнен, но сам по себе не подтверждает соблюдение всех требований: отдельно учитываются прежние иностранные копии, временный прокси, внешние получатели и их доступ к данным. Оператор подтвердил 2 октября 2026 года, что уведомления в Роскомнадзор об обработке персональных данных и о трансграничной передаче ещё не поданы. Настоящая Политика не заменяет эти уведомления, договорные основания и иные обязательные меры.
6.5. Трансграничная передача регулируется отдельно статьёй 12 № 152-ФЗ. Оператор обязан определить иностранных получателей и страны, получить предусмотренные законом сведения, выполнить порядок уведомления и соблюдать ограничения. Получение информации из иностранного API и исходящие запросы с идентификаторами оцениваются раздельно. Настоящая Политика не является согласием на все возможные зарубежные передачи и не заменяет уведомлений.
6.6. Юридические реквизиты фактических исполнителей, основания и объём передачи, места баз данных и сведения об обработке предоставляются субъекту по запросу в пределах закона. Оператор обязан актуализировать карту обработчиков по договорам и реальной маршрутизации. Наличие названия модели или бренда в таблице не означает, что проверены все исполнители и страны её обработки.
7. Способы обработки и защита
7.1. Обработка может быть автоматизированной и смешанной и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в установленном объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение допускается только в случаях раздела 4 при надлежащем основании.
7.2. Оператор применяет разграничение прав, защищённые соединения, защиту авторизации, ограничение частоты запросов, шифрование сохраняемых токенов Twitch, резервное копирование и контроль административных действий в объёме действующей системы. Состав обязательных мер определяется на основании оценки угроз и применимых требований статьи 19 № 152-ФЗ. Доступ к данным предоставляется по необходимости и прекращается при утрате полномочий.
7.3. Наличие защитных средств не означает гарантии отсутствия любых инцидентов. При установлении предусмотренного законом инцидента Оператор принимает меры по ограничению последствий и исполняет обязанности уведомления Роскомнадзора, включая первичное уведомление в течение 24 часов и результаты внутреннего расследования в течение 72 часов.
7.4. Резервные копии используются для восстановления после сбоя. Оператор определяет необходимый срок хранения и прекращает использование копий, для которых цель утрачена; публикация Политики не означает, что во всех хранилищах уже настроена автоматическая ротация. При удалении данных исключается их повторное использование после восстановления копии. Копии не служат основанием для бессрочного хранения; при технической невозможности немедленного уничтожения применяются блокирование и сроки статьи 21 № 152-ФЗ.
8. Права и обращения
8.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, знакомиться с ними, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, прекращения обработки, отзывать согласие, возражать против неправомерной обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Оператор бесплатно рассматривает такие обращения.
8.2. Обращение направляется на sleeperon@gmail.com с темой «Персональные данные ReachBridge» либо по адресу из п. 1.1. Для первоначальной проверки достаточно описать требование и указать код поддержки, связанный аккаунт или Twitch ID/адрес канала. Код поддержки сам по себе не доказывает принадлежность аккаунта. Оператор предлагает соразмерный способ подтверждения, например через действующую сессию либо подтверждённый канал. Паспортные копии не запрашиваются автоматически; формальные требования к запросу применяются в предусмотренных законом случаях.
8.3. Информация о данных и доступ к ним предоставляются в течение 10 рабочих дней; допускаемое законом продление — не более 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Незаконная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней с выявления; если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней с выявления.
8.4. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки части 5.1 статьи 21 № 152-ФЗ: не более 10 рабочих дней с допустимым мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. При достижении цели или отзыве согласия ненужные данные уничтожаются не позднее 30 дней, если иное законное основание не допускает сохранения. Если часть данных должна остаться, Оператор сообщает основание, состав и срок; общий отказ под предлогом наличия договора не допускается.
8.5. Прекращение аккаунта, отключение Twitch и отзыв конкретного согласия — разные действия. Оператор разъясняет последствия запроса и не толкует отзыв необязательной аналитики как отказ от всего сервиса. Выход из кабинета завершает текущую сессию, но сам по себе не удаляет аккаунт.
8.6. Для данных, разрешённых к распространению, применяются специальные права и сроки статьи 10.1 № 152-ФЗ; требование о прекращении передачи рассматривается отдельно, в том числе с прекращением передачи в предусмотренный законом срок три рабочих дня. Оператор учитывает запреты и условия субъекта и направляет необходимые требования привлечённым обработчикам.
9. Изменения Политики
9.1. Действующая версия доступна без регистрации по постоянному адресу. При существенном изменении целей, состава данных или получателей Оператор заранее раскрывает изменения. Если требуется новое согласие, обработка для новой цели начинается после его получения; молчание не считается согласием.
9.2. Версия документа и дата действия сохраняются в архиве. Изменение текста не легализует ранее допущенные нарушения и не продлевает задним числом срок хранения.
10. Контакты
Терехов Кирилл Евгеньевич; ИНН 385100305283; адрес: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Куйбышева, д. 11. По вопросам персональных данных: sleeperon@gmail.com; +7 917 541-76-27. Сайт: https://reachbridge.ru.